Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 88culb

01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

88culb – vận hành tại địa chỉ 88culb.tech – coi trọng quyền riêng tư của mọi thành viên và người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 88culb.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản 88culb.
• Khách truy cập (chưa đăng ký) sử dụng trang web 88culb.tech.
• Người dùng tương tác với 88culb qua các kênh hỗ trợ trực tuyến, email hoặc chat.
• Mọi thiết bị và trình duyệt được sử dụng để truy cập nền tảng 88culb.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 88culb có thể liên kết tới. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba mà bạn ghé thăm.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 88culb, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để nạp/rút tiền tại 88culb.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 88culb, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời gian tương tác trên từng trang.
• Lịch sử hoạt động cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và sử dụng khuyến mãi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88culb sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

Mục đích	Mô tả chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi casino, đá gà, nổ hũ trên 88culb.
Xác minh danh tính	Tuân thủ quy trình KYC và các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
Hỗ trợ khách hàng	Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi các khiếu nại của thành viên 88culb.
Bảo mật hệ thống	Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới cho 88culb.
Tiếp thị cá nhân hóa	Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
Tuân thủ pháp luật	Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88culb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: khi bạn đăng ký tài khoản 88culb và chấp nhận chính sách này, hoặc khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ 88culb.
• Thực hiện hợp đồng: để cung cấp các dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản theo Điều khoản & Điều kiện của 88culb.
• Nghĩa vụ pháp lý: để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: để bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ 88culb.

05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. Nguyên tắc không chia sẻ vì mục đích thương mại

88culb không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích kiếm lợi nhuận thương mại. Đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi.

5.2. Các trường hợp chia sẻ được phép

88culb chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: các nhà phát triển game cung cấp nền tảng casino, nổ hũ, đá gà cho 88culb có thể nhận thông tin tài khoản ẩn danh để duy trì trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 88culb có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: trong các vụ tranh chấp pháp lý hoặc điều tra gian lận, 88culb có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 88culb. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ.

6.2. Các loại cookie 88culb sử dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng 88culb. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp 88culb cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn trên 88culb.
• Cookie phân tích: cung cấp dữ liệu thống kê về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để 88culb có thể tối ưu hóa nội dung và tính năng.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắ t cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng 88culb.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88culb lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, cụ thể:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ
Thông tin tài khoản và hồ sơ thành viên	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản
Hồ sơ xác minh danh tính (KYC)	5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm theo quy định kế toán và tài chính của pháp luật Việt Nam
Lịch sử hoạt động cá cược	3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch
Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật	12 tháng kể từ ngày ghi nhận
Thư từ và lịch sử hỗ trợ khách hàng	3 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng
Dữ liệu cookie và phiên truy cập	Tối đa 24 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa cookie

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn khỏi hệ thống 88culb.

08Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của 88culb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88culb đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết, trừ khi 88culb có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc 88culb xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: bạn có quyền yêu cầu 88culb tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu được giải quyết.
• Quyền rút lại đồng ý: bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: nếu bạn cho rằng 88culb xử lý dữ liệu vi phạm quy định, bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

09Bảo Mật Dữ Liệu

9.1. Các biện pháp kỹ thuật

88culb triển khai đồng bộ nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và toàn bộ tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ.

9.2. Các biện pháp tổ chức

Bên cạnh các giải pháp kỹ thuật, 88culb còn áp dụng các biện pháp tổ chức chặt chẽ:

• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của mình.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc định kỳ cho toàn bộ nhân viên 88culb.
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc cho mọi nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi được quy định cụ thể.

10Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Nền tảng 88culb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Đây là cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên của 88culb.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 88culb yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người đủ tuổi hợp pháp mới được tham gia cá cược. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ bị hủy theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 88culb trái phép, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88culb có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của nền tảng. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang 88culb.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 88culb sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88culb sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 88culb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Chat trực tuyến 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 88culb
• Thị trường phục vụ: Việt Nam – TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn quốc

Bộ phận bảo mật dữ liệu của 88culb cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ.